IT-technicus (M/V/X)

Bedrijfsdetails

CONTEXT:

De informaticatechnicus houdt zich bezig met de computerinfrastructuur. Hij moet in staat zijn om complexe en nieuwe problemen met de tools van elke gebruiker (pc, laptop, tablet, smartphone) op te lossen. Aangezien hij ook in contact staat met de klant, moet hij goede relationele kwaliteiten hebben (luisteren, geduldig blijven, enz.). Hij moet op de hoogte blijven van alle technologische evoluties maar ook van de veranderingen in de normen om het gemeentebestuur de best mogelijke oplossing te bieden.

Functie

VOORNAAMSTE ACTIVITEITEN :

• Je hebt basiskennis van:
  • Netwerken: bekabeling, switches
  • Besturingssystemen: Windows Server 2016
  • End-user: Windows 7/10, Office 2010/2016
• Je hebt kennis van Active Directory (beheer van de toegangsrechten User/Group, uitrol en onderhoud van computers/printers via GPO) ;
• Je kan de gebruikers en de toegang tot de documenten beheren ;
• Je kan een vraag goed analyseren (computerondersteuning aan de gebruikers) ;
• Je kan software installeren en updaten ;
• Je kan problemen oplossen ;
• Je bent vlot tijdens telefonisch contact met alle pc-gebruikers (+/- 450 gebruikers) ;
• Je optimaliseert het informaticapark (hardware, procedures, enz.) ;
• Je beheert de e-mailadressen voor het administratief personeel ;
• Je kan hardware monteren en demonteren ;
• Je respecteert de ingevoerde informaticaprocedures ;
• Je anticipeert en voorkomt problemen met de computertools en het netwerk.

Profiel

GEZOCHT PROFIEL :

• Je bent houder van een getuigschrift hoger secundair onderwijs erkend door de Franse of de Vlaamse Gemeenschap (absolute ontvankelijkheidsvoorwaarde) ;

Attitude:

• Je hebt gevoel voor dienstverlening en voor goed geleverd werk ;
• Je bent pragmatisch en hebt een operationele visie van de Informaticadienst ;
• Je luistert naar de gebruikers, begrijpt hun behoeften en bent in staat om te vulgariseren ;
• Je ontwikkelt een teamgeest ;
• Je kan goed analyseren, logisch redeneren en organiseren, bent polyvalent en strikt ;
• Je kan beslissingen nemen en zelfstandig werken ;
• Je blijft kalm en bent stressbestendig.

Activiteiten:

• Je bemant de helpdesk in het algemeen ;
• Je bent een "end-user support" (telefoon/mail) ;
• Je kan de gebruikers opleiden ;
• Je verricht de installatie en het onderhoud van end-user device:
  • Vervanging hardware / software-update
  • Verhuizing van de gebruikers
  • Installatie voor nieuwe ambtenaars
  • Installatie van de VOIP-telefonie
• Je kan Android-/iOS-randapparatuur (tablet - iPad - gsm) configureren en opvolgen ;
• Je hebt vaardigheden in het beheer van de printers (uitrol per veiligheidsgroep / onderhoud en probleemoplossing / configuratie) ;
• Je verzorgt de opvolging van de materiaaluitlening (installatie / plaatsing + beheer van de voorraad) ;
• Je biedt ondersteuning aan het loket in geval van problemen (Belpic, Mercurius, Saphir, Belpass).

Aanbod

ONZE VERBINTENIS :

De gemeente Ukkel voert een actief beheer van de diversiteit en garandeert gelijke kansen en gendergelijkheid. We selecteren de kandidaten op basis van hun competenties en maken geen onderscheid op basis van leeftijd, geslacht, ras, geloofsovertuiging, handicap of nationaliteit.

Voor een vlottere leesbaarheid van deze vacature werd de functiebeschrijving bovendien opgesteld in de mannelijke vorm.

ONS AANBOD :

• Contract met bepaalde duur van 6 maanden (hernieuwbaar tot een contract van onbepaalde duur) ;
• Onmiddellijke indiensttreding ;
• Salaris overeenkomstig de gemeentelijke barema's (niveau C1). Ter informatie: bruto maandloon van € 2.685,29 voor 5 jaar ervaring en € 3.129,14 voor 15 jaar ervaring (mits de nodige bewijsstukken voorgelegd worden) ;
• Maaltijdcheques (€ 8/dag) ;
• Tweede pensioenpijler ;
• Er wordt rekening gehouden met je volledige anciënniteit in de overheidssector en in de privésector voor zover die nuttig kan zijn voor de functie ;
• Aangename werkomgeving en goed evenwicht tussen werk en privé ;
• Eindejaarspremie ;
• Glijdende werktijd (37,5 uur/week) ;
• Gratis MIVB-abonnement ;
• 80 % terugbetaling van de andere kosten voor het openbaar vervoer ;
• Fiets- en voetgangersvergoeding ;
• Taalpremie op basis van een Selor-attest ;
• Talrijke mogelijkheden om opleidingen te volgen ;
• Mogelijkheid tot telewerk ;
• Allerlei sociale voordelen voor het personeel (tussenkomst hospitalisatieverzekering, …).

ONTVANKELIJKHEIDSVOORWAARDE :

Heb je interesse in deze functie? Vul het sollicitatieformulier op onze website in en voeg er de volgende documenten aan toe:

• Een curriculum vitae
• Een motivatiebrief
• Een kopie van het/de vereiste diploma('s) of van het gelijkwaardigheidsattest

Voor diploma's behaald buiten België is een gelijkwaardigheidsattest van het diploma van de Franse Gemeenschap of van de Vlaamse Gemeenschap vereist.

Voor meer info:

→ http://www.equivalences.cfwb.be (website van de Franse Gemeenschap)

→ https://www.naricvlaanderen.be/nl/erkenning-van-een-lerarendiploma-uit-de-eer (website van de Vlaamse Gemeenschap)

Opgelet: onvolledige kandidaturen die niet alle vereiste documenten bevatten worden niet geanalyseerd!

SELECTIEPROCEDURE :

Er vindt een preselectie plaats op basis van het curriculum vitae, de motivatiebrief, de vereiste voorwaarden en de kennis en/of ervaringen die de kandidaten kunnen voorleggen.

De selectieprocedure zelf bestaat uit hoogstens vier fases, meer bepaald:

• Eventueel een telefoongesprek om je motivatie te beoordelen en desgevallend bepaalde aspecten van je cv uit te diepen;
• Een sollicitatiegesprek met een aanwervingscomité (HR, deskundige en management) om de gedrags- en technische competenties van de kandidaten te beoordelen;
• Naargelang de behoeften van de functie een schriftelijke proef om de redactionele, synthese- en analysevaardigheden van de gepreselecteerde kandidaten te controleren en/of een online persoonlijkheidstest op het werk, die het mogelijk maakt in een twintigtal minuten het persoonlijkheidsprofiel van de kandidaat, zijn professioneel gedrag en zijn sterke en zwakke punten te identificeren.

De selectieprocedure duurt gemiddeld hoogstens twee maanden.